2014國家公務員面試無領導小組的核心：溝通能力

大家都在看，面試你準備好了嗎？
專題：全真模擬贏定面試
歷年： 2013年 2012年 2011年
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　　對于公務員考試而言，筆試通過進入面試是件值得高興和欣慰的事情，自己的付出終有所回報，但接下來面對面試環節很多同學不免緊張和困惑，此文中公網校專家將搜集面試中常見問題供大家了解和學習。

　　無領導小組討論面試就是在眾多考生中考察哪些人最具有領導能力，溝通技能和團隊合作精神。但大多數考生卻認為，無領導就是要突出個人，突顯自己的強大能力。中公教育專家認為，這種個人主觀臆斷并不等于事實，了解面試的目的，了解考察的內容，才能讓考生有正確的備考方向。

　　真正能在面試中得到考官青睞的，不只是個人能力的完美展示，還要有良好的大局意識和團隊協作性。只有具備良好的溝通能力，才能很好的把這些意識層面的事物展現出來。根據多年的無領導面試經驗，我們可以把溝通能力大致概括為四個部分，傾聽理解，清晰表達，主動溝通和良好互動。

　　首先，必須善于傾聽。想要在眾人中占得先機，在整個的討論過程中，就要耐心、細致和全面的傾聽，并且從傾聽中獲取有用的信息，及時理解他人的意思，能夠把握他人在發言中所表現出來的需求。另一方面，傾聽也是對他人的一種尊重。只有認真的傾聽，才能夠做好記錄，從而在接下來的討論過程中讓自己的發言能夠更加有針對性，做到真正意義上的有的放矢。

　　其次，考生在表達自己的觀點時用詞要盡量規范和準確。根據所掌握的信息，需要考生通過口頭語言或者是運用書面語言，把自己的觀點或者是一些客觀性的概念表述清楚和準確的一個過程，使小組內部的其他成員能夠理解自己所要表達的意思。在這一行為中可以用一些簡單易懂的或者是約定俗成的詞語來闡釋自己的觀點，但是涉及到一些概念時，用語要盡量符合其專業性。

　　再次，由于是多人討論，要重視信息的有效傳達，要主動與他人進行交流溝通。其中，包括其他小組成員所提出的觀點，甚至是針對自己所提出的觀點所進行的一些分析或者是一些提問，都應該注意給出回應。當然，在給出回應的過程中，也要注意與其眼神或是肢體上的交流，真正的體現出自己是在與他人進行交流和討論問題。在整個的討論過程中，還要做到主動與他人進行交流和溝通。就是不僅要善于提出自己的新觀點，還要對于他人提出的觀點有疑問時，要主動提出的問題。在這個過程中依然要有眼神和肢體上的交流，而不是一個人的獨白。

　　最后，要突顯團隊協作，須能夠使自己的觀點或是發言得到他人的認可，與其他人員建立良好的互動關系。對于其他小組成員所提出的觀點或是發出的建議、倡導能給出適當、合理的回應，對于他人的發言及時給予反饋。也就是說在討論的過程中要針對他人的發言給出適當的回饋，而不是自己獨白式的發表觀點，建立起一個討論的氛圍。通過自己與其他人的互動來推動整個小組的討論朝著高效的方向發展，使整個小組的討論能夠順利進行，并取得良好的效果。

（責任編輯：李明）