面試題庫：面試每日一練模擬題及參考答案02.20

做為成“公”臨門最重要的一關(guān)“面試” 而言，成“公”之時并非一日而成。不論是國考、公務(wù)員考試、事業(yè)單位考試、選調(diào)生考試、村官考試等等到最后都離不開面試，所以要想在面試中一舉成 “公”，更要注意平時的積累，其實做到平時積累并不難，只要記得每天抽時間來面試頻道做做模擬題，就完事大吉啦!溫馨提示：面試模擬每日一練上菜時間為：每個周一至周五哦，我們每日不見不散。

【模擬試題】

一個老大爺來辦事，他想辦的事不符合規(guī)定，你不給他辦，他就說你嫌他啰唆，大吵大鬧，引來很多群眾圍觀，怎么解決?

【中公解讀】

針對題目中的情況，我既要做到依法辦事，又要考慮老大爺?shù)那榫w。

首先，為了不影響其他人的工作，疏散圍觀群眾，我首先要把老大爺請到會客室，給老大爺?shù)贡瑁屠洗鬆數(shù)木嚯x，打消他的顧慮，安撫他的情緒，等老大爺冷靜下來后，認(rèn)真地、耐心地聽取老大爺?shù)脑V說。

其次，根據(jù)老大爺說的情況，站在老大爺?shù)慕嵌榷嗾f些理解的話。如果是我在態(tài)度上有問題，冒犯了老大爺，那么我會向老大爺誠懇道歉。在老大爺情緒穩(wěn)定的前提下，向老大爺說明我們的工作是嚴(yán)格按照政府工作條例進(jìn)行的，是有法可依的，希望他能夠理解我們的工作。

最后，如果在短時間內(nèi)老大爺還是不能理解我們的工作，我就要暫時中斷一下我的工作，把老大爺送回家，另請和老大爺關(guān)系密切能夠說服老大爺?shù)娜死^續(xù)做耐心細(xì)致的勸說工作。在條件成熟的情況下，找機(jī)會和老大爺深談。當(dāng)然我可以找機(jī)會幫老大爺解決他遇到的一些問題，相信通過我的努力，老大爺一定會理解我的工作。只要我們以心換心，誠心對待老百姓，依法辦事，不可能得不到老百姓的擁護(hù)和支持。

（責(zé)任編輯：李明）