2015年山東省五蓮縣群眾服務中心熱線話務員招聘公告【招12人】
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根據工作需要，為五蓮縣群眾服務中心公開招聘部分熱線話務員。現將有關事項公告如下：
一、招聘人數
熱線話務員12名(女10名，男2名)。
二、崗位情況
(一)工作內容：接聽、處理市民來電，對來電市民進行電話回訪等。
(二)能聽懂五蓮方言，普通話標準，具有較強的交流溝通能力，熟練掌握計算機基本操作技能，能熟練使用WORD、EXCEL等辦公軟件。
(三)工作地點：五蓮縣群眾服務中心(縣城富強路65號)。
三、招聘條件
(一)遵紀守法，品行端正，責任感和服務意識強。
(二)五蓮縣常住人口。
(三)年齡在35周歲以下(1980年1月1日后出生)。
(四)全日制普通專科及以上學歷。
(五)身體健康。根據崗位要求，耳炎、咽喉炎患者不能應聘。
在職人員報考的需經所在單位同意。在讀全日制院校學生，現役軍人，曾受過刑事處罰和曾被開除公職的人員，以及法律規定不得應聘的其他情形人員，不能報考。
四、報名及資格審查
(一)報名
報名時間：2015年1月21日—1月22日，
報名地點：五蓮縣人力資源服務中心(縣城富強路218號)。
報名人員需認真填寫《五蓮縣群眾服務中心熱線話務員招聘報名表》(一式一份)，并提交身份證、1寸近期同底版免冠彩色照片2張、學歷證書、相關職業資格證書等原件及復印件各一份。筆試考務費每人40元。
(二)資格審查
對應聘人員的資格審查工作貫穿整個招聘工作全過程，任何一個環節審查不合格將被取消資格。
五、筆試和面試
(一)筆試
1、筆試時間及地點：詳見筆試準考證。
2、筆試內容：主要為基礎文化知識，側重閱讀理解、寫作能力。
筆試成績按百分制計算。根據筆試成績由到低分排序，取前24名進行面試(最后一名如遇成績相同，并列人員全部參加面試)。
(二)面試
1、面試具體時間、地點詳見面試通知單。面試費按規定收取。
2、面試內容：主要考察應聘人員的普通話水平、口頭語言表達能力和基本禮儀。面試成績按百分制計算，面試結束后立即公布面試成績。
六、體檢
面試結束后，按筆試、面試成績各占50%的比例，采用百分制計算應聘人員總成績。根據總成績由到低分等額確定體檢人員。如總成績相同，面試成績高者。
體檢人員確定后，統一組織到指定醫院進行體檢，體檢項目和標準參照錄用公務員的有關規定執行，體檢費用自理。體檢不合格者不予聘用。對不按規定參加體檢的，視為自愿放棄應聘資格。因體檢不合格或放棄體檢出現的空缺，按成績依次遞補。
七、聘用和待遇
擬聘用人員進行崗前技能和業務培訓，培訓期滿經考核合格后，與負責群眾服務中心建設的通信運營商(或與通信運營商合作的相關企業)簽訂勞動合同。
試用期3個月，試用期月工資不低于1350元，并按規定繳納“五險一金”。
本次招聘相關信息，將委托中國五蓮網(http://www.wulian.gov.cn)和五蓮縣人力資源和社會局網站(http://www.wlhrss.gov.cn)及時發布，請考生隨時關注。在整個招聘過程中，因個人原因錯過重要信息受到影響的，責任自負。
聯系人：賀西玉 咨詢電話：15954011676
原標題：五蓮縣群眾服務中心熱線話務員招聘簡章
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2015年1月16日
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（責任編輯：李明）
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